Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Doradca Klienta Bankowego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Doradcy Klienta Bankowego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów indywidualnych oraz biznesowych. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za budowanie długotrwałych relacji z klientami, analizę ich potrzeb finansowych oraz proponowanie odpowiednich produktów i usług bankowych. Doradca Klienta Bankowego powinien cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością aktywnego słuchania oraz skutecznego komunikowania się. Do głównych zadań należeć będzie obsługa klientów w oddziale banku, udzielanie informacji na temat produktów finansowych, przygotowywanie ofert kredytowych, prowadzenie dokumentacji oraz realizacja planów sprzedażowych. Ważnym aspektem pracy jest również dbanie o pozytywny wizerunek banku oraz przestrzeganie standardów jakości obsługi. Oczekujemy od kandydatów znajomości rynku finansowego, podstawowej wiedzy z zakresu bankowości oraz doświadczenia w pracy z klientem. Mile widziane są umiejętności negocjacyjne, analityczne myślenie oraz gotowość do ciągłego podnoszenia kwalifikacji. Praca na tym stanowisku daje możliwość rozwoju zawodowego, uczestnictwa w szkoleniach oraz awansu w strukturach banku. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, odpowiedzialną i nastawioną na realizację celów, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Doradcy Klienta Bankowego.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych w oddziale banku
- Analiza potrzeb finansowych klientów
- Proponowanie i sprzedaż produktów oraz usług bankowych
- Przygotowywanie ofert kredytowych i depozytowych
- Prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie działań
- Realizacja planów sprzedażowych i celów indywidualnych
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
- Udzielanie informacji na temat produktów finansowych
- Dbanie o pozytywny wizerunek banku
- Przestrzeganie standardów jakości obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami banku
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe (ekonomia, finanse, bankowość)
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
- Znajomość produktów i usług bankowych
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole
- Zdolności analityczne i negocjacyjne
- Samodzielność i odpowiedzialność
- Nastawienie na realizację celów
- Dobra organizacja pracy własnej
- Znajomość obsługi komputera i systemów bankowych
- Gotowość do podnoszenia kwalifikacji
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Dlaczego chcesz pracować w sektorze bankowym?
- Jakie znasz produkty bankowe?
- Jak radzisz sobie z realizacją celów sprzedażowych?
- Opisz sytuację, w której rozwiązałeś problem klienta.
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z dokumentacją bankową?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
- Jak radzisz sobie ze stresem i presją czasu?
